Pregunta:
¿cómo hacer scoring de clientes?
cuqui
2006-06-28 05:31:18 UTC
estoy haciendo un trabajo de Marketing y me interesa conocer vuestras opiniones.
Cuatro respuestas:
Alí
2006-06-29 15:50:19 UTC
Primero tienes que definir las variables que vas a medir, luego has un ranking de acuerdo a las variables por ejemplo:

variable ventas Ranking Rentabilidad Ranking

Cliente 1 300 1 3% 3

Cliente 2 280 2 4% 2

Cliente 3 155 3 2% 4

Cliente 4 120 4 7% 1

Te recomiendo uses una hoja de calculo como excel, te ayudara mucho, ya que tiene funciones que te serán de utilidad.
?
2014-04-08 23:30:41 UTC
Buenas estimados, les paso una pagina con una explicacion muy interesante respecto al score de clientes



https://sites.google.com/site/jojooa/crm/definicion-de-score-de-cliente-que-es-el-score-de-cliente



Saludos!
mjzvik
2006-06-29 14:38:10 UTC
determina que variables quieres atender y fija una escala de valuacion

luego saca un promedio ponderado de cada cliente
reN-COL
2006-06-28 13:39:58 UTC
pon diferentes variables y a cada una un valor y con suma sencilla según el nùmero de variables que posean te da su scoring correspondiente.


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Este contenido se publicó originalmente en Y! Answers, un sitio web de preguntas y respuestas que se cerró en 2021.
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